Höhepunkte der Vorschriften und unseres Shops
Wir wissen, dass das Lesen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine passionierte Tätigkeit ist. Um Ihnen den Zugang zu den wichtigsten Informationen über unseren Shop und die Nutzungsregeln zu erleichtern, haben wir eine Zusammenfassung erstellt.
1. der Shop ist Eigentum der SGP Metal Trade Sp. z o.o.
(2) Sie können uns per E-Mail (kontakt@srebrnamennica.pl), per Post (ul. Pasteura 6a/5, 31-221 Kraków) oder per Telefon (+48 664 253 104) kontaktieren.
(3) Um das Einkaufen in unserem Geschäft bequemer zu machen, empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen, was jedoch nicht obligatorisch ist. Unabhängig davon kann das erstellte Konto jederzeit wieder gelöscht werden.
(4) Alle Informationen über die im Shop erhältlichen Waren sowie die möglichen Zahlungs- und Lieferarten werden im Laufe des Bestellvorgangs auf dem Bildschirm Ihres Gerätes angezeigt. Die Bestellungen können persönlich am Sitz des Unternehmens abgeholt werden (kostenlos) oder per Kurierdienst (Kosten: 20 PLN) oder an einen Paketautomaten (Kosten: 13 PLN) geliefert werden.
(5) Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie diese bezahlen (eine nicht bezahlte Bestellung kann storniert werden).
(6) Die gekaufte Ware muss unversehrt bei Ihnen ankommen. Wenn das Warenpaket beschädigt ist, sollten Sie einen Schadensbericht schreiben und uns sofort kontaktieren.
(7) Sie können die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Wir werden Ihnen das Geld für die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Rücksendungsnachweises zurückerstatten.
(8) Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder anderweitig nicht vertragsgemäß bei Ihnen ankommt, können Sie sie reklamieren. Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantworten.
(9) Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde darüber einzureichen (bitte tun Sie dies per E-Mail). Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten.
10. wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Nutzung des Shops zu ermöglichen und Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: www.srebrnamennica.pl/polityka-prywatnosci/.
Den vollständigen Inhalt der Geschäftsordnung finden Sie weiter unten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Einkaufen in unserem Shop haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Einkaufserlebnis!
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES INTERNET-SHOPS "SREBRNA MINT"
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
(1) Diese Geschäftsordnung (im Folgenden: "Geschäftsordnung") bestimmt die Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops "Silberne Münze", der unter der Internetadresse www.srebrnamennica.pl betrieben wird (im Folgenden: "Shop").
(2) Die Geschäftsordnung ist die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (im Folgenden: "Gesetz über elektronische Dienstleistungen") genannte Regelung.
(3) Eigentümer des Shops ist die Firma SGP Metal Trade spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krakau (Adresse: ul. Pasteura 6a/5, 31-221 Krakau), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters durch das Amtsgericht Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0001068230, mit dem NIP: 9452282088, REGON-Nummer: 526911409, eingetragen am 28.11.2023 in das Register der Börsentätigkeit unter der Nummer 20209 im beschränkten Umfang (An- und Verkauf von Devisengold und Devisenplatin sowie Vermittlung bei deren An- und Verkauf) (im Folgenden: "Verkäufer").
(4) Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist möglich über:
1) E-Mail - unter: kontakt@srebrnamennica.pl;
2) per Post - unter der Adresse: ul. Pasteura 6a, 31-221 Kraków;
3) Telefon - unter der Nummer +48 664 253 104.
(5) Im Rahmen seiner Tätigkeit, der Verkäufer:
1) verkauft er Waren, die von den Käufern gekauft werden können;
2) stellt er den Nutzern den Kontodienst zur Verfügung.
(6) Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den digitalen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste) (im Folgenden: "DSA") hat der Verkäufer eine Kontaktstelle für die direkte Kommunikation mit den Behörden der EU-Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission, dem Ausschuss für digitale Dienste und den Nutzern der Website in Angelegenheiten, die durch das DSA geregelt werden, benannt. Die Kontaktstelle ist erreichbar unter: kontakt@srebrnamannica.pl. Die Kommunikation mit der Kontaktstelle erfolgt in polnischer Sprache.
(7) Die Informationen über die im Shop verfügbaren Waren, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und nutzbaren Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von Artikel 71 des Gesetzes vom 23. April 1964 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (im Folgenden: "Bürgerliches Gesetzbuch") dar.
(8) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Nutzung des Shops die Geschäftsordnung und die Datenschutzbestimmungen zu lesen.
(9) Die auf der Website des Shops enthaltenen und vom Verkäufer präsentierten Informationen sind ausschließlich dessen private Meinung und stellen keine Anlageberatung im Sinne des Gesetzes vom 29. Juli 2005 über den Handel mit Finanzinstrumenten dar. Der Käufer trifft seine Anlageentscheidungen ausschließlich auf eigene Verantwortung. Alle Investitionen sind mit einem Risiko verbunden, daher sollte jede Investitionsentscheidung gut durchdacht sein und die Volatilität des Edelmetallmarktes berücksichtigen.
§ 2 Definitionen
Die in diesem Reglement verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:
1) Werktag - ein Tag, der kein Samstag, Sonntag oder sonstiger Feiertag im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Januar 1951 über gesetzliche Feiertage ist;
2) Kunde - Benutzer oder Käufer;
3) Zivilgesetzbuch - der in § 1(6) der Verordnung definierte Begriff;
4) Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist;
5) Konto - ein im IT-System des Shops erstelltes Panel, das es dem Nutzer ermöglicht, dessen Funktionen zu nutzen, insbesondere Waren zu kaufen;
6) Käufer - eine Person, die Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers ist und die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen oder Schritte zum Abschluss eines solchen unternommen hat;
7) Käuferlizenz - ein Begriff, der in § 11.23 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert ist;
8) Nichteinhaltung - ist zu verstehen als:
(a) Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag (die Kriterien für die Beurteilung der Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag sind in Artikel 43b(1-2) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher definiert) oder
b) die Nichtübereinstimmung der Kontodienstleistung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung (die Kriterien für die Bewertung der Übereinstimmung der Kontodienstleistung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung sind in Artikel 43k(1-2) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher festgelegt);
9) Betreiber - der in § 11(2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierte Begriff;
10) Meinung - die Meinung des Käufers über den Prozess der Erfüllung der Bestellung oder über die von ihm gekauften Waren, ausgedrückt durch die Vergabe von Punkten auf einer vom Verkäufer festgelegten Skala oder durch die Beschreibung von Erfahrungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops oder der Waren;
11) Datenschutzpolitik - ein Dokument, das Informationen über die Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden durch den Verkäufer enthält;
12) Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird und die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit in eigenem Namen ausübt;
13) Unternehmer auf Rechnung des Verbrauchers - eine natürliche Person, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit im eigenen Namen ausübt und mit dem Verkäufer einen Vertrag abgeschlossen hat, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, jedoch für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt;
14) Allgemeine Geschäftsbedingungen - der in § 1(1) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierte Begriff;
15) Verkäufer - der in § 1(3) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierte Begriff;
16) Ware - eine bewegliche Sache im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, die im Geschäft verfügbar ist und die vom Käufer erworben werden kann, insbesondere Edelmetalle und Anlagemünzen aus solchen Metallen;
17) Vertrag - Vertrag über die Erbringung von Kontodienstleistungen oder Kaufvertrag;
18) Vertrag über die Erbringung von Kontodienstleistungen - Vertrag über die Erbringung digitaler Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte, auf dessen Grundlage sich der Verkäufer verpflichtet, dem Nutzer die Kontodienstleistungen auf unbestimmte Zeit kostenlos zu erbringen, und der Nutzer sich verpflichtet, dem Verkäufer personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen;
19) Kaufvertrag - ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, auf dessen Grundlage sich der Verkäufer verpflichtet, das Eigentum an der Ware auf den Käufer zu übertragen und die Ware an den Käufer zu liefern, und der Käufer verpflichtet sich, die Ware abzuholen und den Preis an den Verkäufer zu zahlen;
20) Kontodienstleistung - eine digitale Dienstleistung im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, die in der Erstellung und Führung eines Kontos durch den Verkäufer zugunsten des Nutzers besteht;
21) Gesetz über Verbraucherrechte - das Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014;
22) Gesetz über elektronische Dienstleistungen - der in § 1(2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierte Begriff;
23) Nutzer - eine Person, die ein Verbraucher, ein Unternehmer oder ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers ist, der mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung des Kontodienstes abgeschlossen oder Schritte zum Abschluss eines solchen Vertrages unternommen hat;
24) Bestellung - ein in § 6 (5) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierter Begriff;
25) Einreicher - ein in § 11(8) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierter Begriff;
26) Antrag - der in § 11(8) der Geschäftsbedingungen definierte Begriff.
§ 3 Technische Anforderungen
(1) Damit der Kunde den Shop ordnungsgemäß nutzen kann, muss er über die folgenden Voraussetzungen verfügen:
1) Verbindung zum Internet;
2) Besitz von Geräten, die die Nutzung von Internetressourcen ermöglichen;
3) die Verwendung eines Webbrowsers, der in der Lage ist, Hypertext-Dokumente auf dem Bildschirm des Geräts darzustellen, der über den World Wide Web Service mit dem Internet verbunden ist und die Programmiersprache JavaScript unterstützt, sowie die Annahme von Cookies;
4) das Vorhandensein eines aktiven E-Mail-Kontos.
(2) Innerhalb des Shops ist es dem Kunden untersagt, Viren, Bots, Würmer oder andere Computercodes, Dateien oder Programme (insbesondere Skripte und Anwendungen zur Prozessautomatisierung oder andere Codes, Dateien oder Tools) zu verwenden.
(3) Der Verkäufer teilt mit, dass er die elektronische Übertragung und die digitalen Inhalte durch geeignete logische, organisatorische und technische Maßnahmen kryptografisch schützt, insbesondere um den Zugriff Dritter auf die Daten zu verhindern, u.a. durch SSL-Verschlüsselung, Verwendung von Passwörtern und Anti-Viren- oder Anti-Wanted-Software.
(4) Der Verkäufer weist darauf hin, dass bei der Nutzung des Internets und der elektronisch erbrachten Dienstleistungen trotz der Anwendung der in Absatz 3 genannten Schutzmaßnahmen die Gefahr besteht, dass Dritte mit Schadsoftware auf das IKT-System und das Gerät des Kunden zugreifen oder sich Zugang zu den auf diesem Gerät gespeicherten Daten verschaffen. Um das vorgenannte Risiko zu minimieren, empfiehlt der Verkäufer die Verwendung von Antivirenprogrammen oder Mitteln zum Schutz der Identifizierung im Internet.
§ 4 Regeln für die Nutzung des Shops
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem allgemein geltenden Recht, den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten im Einklang steht.
(2) Das Einstellen von rechtswidrigen Inhalten durch den Kunden ist verboten.
(3) Die Preise der im Shop angebotenen Waren sind in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und verstehen sich als Bruttopreise (sie enthalten alle obligatorischen Preisbestandteile, einschließlich der fälligen Mehrwertsteuer).
(4) Der Käufer kann Waren sowohl nach der Erstellung eines Kontos als auch ohne Erstellung eines Kontos kaufen. Im Falle der Erstellung eines Kontos muss sich der Käufer vor dem Kauf in dieses einloggen.
§ 5 Vertrag über die Bereitstellung des Kontoservice
(1) Um den Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung abzuschließen, muss der Nutzer die folgenden Schritte ausführen:
1) Die Website des Shops aufrufen und dann auf die Registerkarte "Anmelden" klicken,
2) Eingabe der E-Mail-Adresse in das angezeigte Formular;
3) obligatorisch das Kästchen neben der Erklärung über die Lektüre der Geschäftsordnung und der Datenschutzbestimmungen ankreuzen und deren Bestimmungen akzeptieren;
4) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren".
2) Nach dem Anklicken der Schaltfläche "Registrieren" wird ein Aktivierungslink an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet. Nach dem Anklicken des Aktivierungslinks wird der Nutzer zu einem Formular weitergeleitet, in dem er die folgenden Daten ausfüllen muss:
1) Vor- und Nachname;
2) das Passwort für das vom Nutzer erstellte Konto;
3) Wohn-/Geschäftsadresse (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Ort, Postleitzahl, Land);
- und bestätigen Sie dann das Formular.
(3) Die Genehmigung des in Absatz 2 genannten Formulars ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Vertrags über die Bereitstellung des Kontodienstes durch den Nutzer.
(4) Der Nutzer erhält unmittelbar nach Abschluss des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung Zugriff auf das Konto.
(5) Mittels eines Kontos kann der Nutzer insbesondere:
1) seine persönlichen Daten speichern;
2) Bestellungen aufgeben und die aufgegebenen Bestellungen einsehen.
(6) Der Verkäufer informiert, und der Nutzer erkennt an, dass die Aufrechterhaltung der Kompatibilität des Kontodienstes mit dem Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes es nicht erforderlich macht, dass der Nutzer seine Updates installiert.
(7) Wird dem Nutzer nicht unmittelbar nach Abschluss des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung Zugang zum Konto gewährt, muss der Nutzer den Verkäufer auffordern, ihm unverzüglich Zugang zum Konto zu gewähren. Die im vorstehenden Satz genannte Aufforderung kann per E-Mail an die in § 1.4.1 der Nutzungsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden. Gewährt der Verkäufer dem Nutzer nicht unverzüglich nach Erhalt der im vorstehenden Satz genannten Aufforderung Zugang zum Konto, kann der Nutzer vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistungen zurücktreten.
(8) Ungeachtet der Bestimmungen in Absatz 7 kann der Nutzer, wenn er keinen Zugang zum Konto erhält, vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung zurücktreten, ohne den Verkäufer aufzufordern, den Zugang zum Konto zu gewähren, wenn mindestens einer der in Artikel 43j Absatz 5 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher genannten Fälle vorliegt.
(9) Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 7 bis 8 kann der Nutzer den Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen. Darüber hinaus kann der Nutzer gemäß Art. 27 ff. Verbraucherschutzgesetz kann der Nutzer den Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses widerrufen.
(10) Der Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung bzw. die Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung erfolgt unabhängig von der Grundlage, auf der diese Handlung vorgenommen wird, durch Abgabe einer Erklärung des Nutzers gegenüber dem Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung bzw. die Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung. Die im vorstehenden Satz genannte Erklärung kann per E-Mail an die in § 1.4.1 der Nutzungsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden. Der Verkäufer löscht das Konto unverzüglich nach Erhalt der im vorstehenden Satz genannten Erklärung.
(11) Bei einer Nutzung des Kontos durch den Nutzer, die gegen das allgemein geltende Recht, die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen oder die guten Sitten verstößt, sowie bei der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte durch den Nutzer kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistungen mit einer Frist von 7 (sieben) Tagen kündigen, indem er dem Nutzer eine Kündigungsmitteilung per E-Mail übermittelt. Nach Ablauf der im vorstehenden Satz genannten Kündigungsfrist wird das Konto endgültig gelöscht. Während der Kündigungsfrist kann der Verkäufer den Zugang des Nutzers zum Konto für einen Zeitraum von höchstens 7 (sieben) Tagen sperren, wenn dies erforderlich ist, um den Nutzer an weiteren Verstößen zu hindern.
(12) Im Falle einer in Absatz 11 genannten Maßnahme kann der Nutzer, gegen den die Maßnahme ergriffen wurde, nach den in § 11 der Nutzungsbedingungen beschriebenen Grundsätzen Widerspruch einlegen.
(13) Die Sperrung oder Löschung eines Kontos hat keinen Einfluss auf die Erfüllung von Kaufverträgen, die der Nutzer vor der Sperrung oder Löschung des Kontos abgeschlossen hat.
§ 6 Kaufvertrag
(1) Um einen Kaufvertrag abzuschließen, sollte der Käufer die folgenden Schritte durchführen:
1) Aufrufen der Website des Shops;
2) die Registerkarte der ausgewählten Waren eingeben und auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken;
3) die Registerkarte "Einkaufswagen" aufrufen und auf die Schaltfläche "Bestellen" klicken;
4) Geben Sie die folgenden Daten in das erscheinende Formular ein oder wählen Sie sie aus:
(a) Vor- und Nachname;
(b) E-Mail-Adresse;
(c) Telefonnummer;
(d) Wohn-/Geschäftsadresse (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Ort, Postleitzahl, Land);
(e) Lieferanschrift (falls abweichend von der Wohn-/Geschäftsanschrift);
f) optional - Firmenname und TIN (wenn der Käufer ein Unternehmer oder ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers ist);
g) die Zahlungsweise;
h) die Art der Lieferung;
5) Es ist obligatorisch, das Kästchen neben der Erklärung anzukreuzen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und deren Bestimmungen akzeptieren;
6) auf die Schaltfläche "Ich kaufe und bezahle" zu klicken und dann die Zahlung für die Waren gemäß der gewählten Zahlungsmethode vorzunehmen.
(2) Der Käufer kann eine der folgenden Methoden für die Lieferung der Waren wählen:
1) Lieferung per Kurier;
2) persönliche Abholung an einem der stationären Standorte des Verkäufers;
3) Zustellung an einen ausgewählten InPost-Paketautomaten;
3) Abweichend von Absatz 2 hat der Käufer die Möglichkeit, die gekauften Waren kostenlos im Lager des Verkäufers einzulagern und zu einem von ihm gewählten Zeitpunkt über sein Konto versenden zu lassen.
(4) Die Zahlung des Preises für die Waren kann vom Käufer geleistet werden:
1) durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;
2) per BLIK-Code;
3) per Banküberweisung über das System Przelewy24;
4) durch das System für aufgeschobene Zahlungen PayPo oder Twisto;
5) per Zahlungskarte. (Der Online-Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen ist Autopay S.A. Verfügbare Zahlungsarten: Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
(5) Wenn der Käufer auf die Schaltfläche "Kaufen und bezahlen" klickt, ist dies gleichbedeutend mit der Abgabe eines Angebots zum Kauf der ausgewählten Waren (im Folgenden: "Bestellung").
(6) Nach der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsgenehmigung berechnet.
(7) Falls die Bestellung nicht erfüllt werden kann, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer durch eine Nachricht an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. In dem im vorstehenden Satz genannten Fall kommt kein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande. Wurde der in diesem Abschnitt 7 genannte Auftrag vom Käufer bereits bezahlt, so erstattet der Verkäufer unverzüglich alle vom Käufer geleisteten Zahlungen.
(8) Wird ein Auftrag zur Ausführung weitergeleitet, so teilt der Verkäufer dem Käufer dies durch eine Nachricht an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse mit. Mit dem Erhalt der im vorstehenden Satz genannten Nachricht durch den Käufer kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande.
(9) Wird eine eingereichte Bestellung, bei der der Käufer die Option gewählt hat, die Ware vor ihrer Lieferung zu bezahlen, nicht innerhalb von 3 (drei) Werktagen ab dem Datum der Einreichung bezahlt, hat der Verkäufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Datum des unwirksamen Ablaufs der Frist für die Bezahlung der Bestellung zu stornieren. Der Rücktritt vom Kaufvertrag und die Stornierung der Bestellung erfolgt durch die Übersendung einer entsprechenden Erklärung durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail Adresse.
§ 7 Lieferung der Waren
(1) Hat der Käufer die Möglichkeit der persönlichen Abholung gewählt, kann er die Ware innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt einer Nachricht des Verkäufers, in der die Bereitstellung der Ware zur Abholung bestätigt wird, an einem stationären Ort abholen, der aus den bei der Bestellung angegebenen Orten ausgewählt wurde.
(2) Holt der Käufer die Ware nicht innerhalb der in Abs. 1 genannten Frist ab, hat der Verkäufer das Recht, innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Tag des fruchtlosen Ablaufs der Frist für die Abholung der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag und die Stornierung der Bestellung erfolgt durch die Zusendung einer entsprechenden Erklärung durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail Adresse. Hat der Käufer vor dem Rücktritt des Verkäufers vom Kaufvertrag Zahlungen für die Ware geleistet, so hat der Verkäufer dem Käufer alle von ihm geleisteten Zahlungen unverzüglich nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag zurückzuerstatten.
(3) Der Verkäufer versendet die Ware an Adressen auf dem Gebiet der Republik Polen, der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und anderer ausgewählter Länder. Die Liste der Länder, in die der Verkäufer die Ware versendet, wird dem Käufer bei der Bestellung vorgelegt.
(4) Im Falle des Versands der Ware in Länder, die nicht zur Europäischen Union gehören, trägt der Käufer die Kosten für die Zollgebühren. Detaillierte Informationen über die Höhe der zu zahlenden Gebühren findet der Käufer auf der Website des Integrierten Tarifs der Europäischen Gemeinschaften (TARIC), die die aktuellen Gebührensätze enthält (https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=pl&redirectionDate=20110310).
(5) Die Kosten für den Versand der Waren gehen zu Lasten des Käufers, der sie gleichzeitig mit der Zahlung des Warenpreises zu entrichten hat, wobei der Käufer in dem in § 6.3 der Bestimmungen genannten Fall die Kosten für den Versand der Waren zum Zeitpunkt der Bestellung des Versands der Waren zu entrichten hat.
(6) Die Waren werden innerhalb der bei der Bestellung auf der Warenkarte angegebenen Frist versandt. Die im vorstehenden Satz genannte Frist beginnt mit dem Datum der Gutschrift der Zahlung für die Waren auf dem Bankkonto des Verkäufers.
(7) Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Ware gemäß dem Kaufvertrag zu liefern.
(8) Die dem Käufer gelieferten Waren müssen unversehrt sein.
(9) Werden die Waren durch einen Kurierdienst geliefert, muss der Käufer die Waren in seiner Gegenwart überprüfen. Wenn das Warenpaket beschädigt ist, sollte der Käufer einen Schadensbericht verfassen und den Verkäufer kontaktieren.
§ 8 Recht auf Widerruf des Kaufvertrags
(1) Die Bestimmungen dieses § 8 gelten nur für Käufer, die Verbraucher oder Unternehmer im Sinne eines Verbrauchers sind.
(2) Der Käufer hat das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
(3) Der Käufer übt sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag aus, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag (im Folgenden: "Erklärung") übermittelt. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der in Ziffer 2 genannten Frist.
(4) Die Erklärung kann vom Käufer in jeder beliebigen Form abgegeben werden, insbesondere auf dem Formular, das die Anlage Nr. 2 zum Gesetz über die Rechte der Verbraucher bildet. Um die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag zu erleichtern, empfiehlt der Verkäufer jedoch, die Erklärung in der in den Absätzen 5 bis 8 angegebenen Weise abzugeben.
(5) Der Käufer kann die Erklärung in der Form abgeben:
1) elektronisch;
2) auf Papier.
(6) Entscheidet sich der Käufer dafür, die Erklärung in elektronischer Form abzugeben, muss er per E-Mail eine Nachricht mit folgendem Inhalt an die in § 1.4.1 der Bestimmungen angegebene Adresse senden:
1) Vor- und Nachname des Käufers;
2) E-Mail Adresse;
3) Postanschrift;
4) eine eindeutige Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag;
5) Angabe der Waren, auf die sich der Widerruf des Kaufvertrags bezieht;
6) Nummer der Bestellung;
7) Datum der Auftragserteilung;
8) PKD-Codes der vom Käufer ausgeübten Geschäftstätigkeit (wenn der Käufer ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers ist).
(7) Wenn der Käufer die Erklärung in Papierform abgeben möchte, muss er das Formular, das die Anlage Nr. 1 zu den Bestimmungen bildet, ausdrucken, ausfüllen und zusammen mit den Waren an die in Abschnitt 10 angegebene Adresse senden.
(8) Der Verkäufer schickt dem Käufer unverzüglich nach Erhalt der Erklärung eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
(9) Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag muss der Käufer die Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurücksenden. Zur Wahrung der im vorstehenden Satz genannten Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware vor Ablauf der Frist.
(10) Die Waren sollten an die folgende Adresse zurückgesandt werden:
SGP Metal Trade Sp. z o.o.
Straße Pasteura 6a/5
31-221 Kraków
(11) Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(12) Die Rückzahlung der vom Käufer geleisteten Zahlungen erfolgt nach Eingang der zurückgesandten Waren beim Verkäufer oder dem Nachweis ihrer Rücksendung durch den Käufer, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Käufer hat die Kosten der Rücksendung der geleisteten Zahlung nicht zu tragen. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden erklärt, die für ihn keine Kosten verursacht.
(13) Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(14) Der Käufer hat nicht das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Preis der Waren von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte). Der Käufer hat also kein Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn es sich um den Kauf von Edelmetallprodukten handelt, d.h. Gold, Silber, Platin und andere, die im Angebot des Verkäufers enthalten sind.
§ 9 Beanstandungen der Ware
(1) Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers gegenüber Käufern, die Unternehmer sind, ausgeschlossen. Die weiteren Bestimmungen dieses § 9 betreffen nur:
1) Käufer, die Verbraucher oder Unternehmer sind, auf die Rechte eines Verbrauchers;
2) die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag.
(2) Die vom Verkäufer an den Käufer gelieferten Waren müssen mit dem Kaufvertrag übereinstimmen.
(3) Der Verkäufer haftet für die Nichtkonformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Käufer besteht und innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbart wird, es sei denn, die Haltbarkeit der Waren ist länger.
(4) Im Falle der Offenlegung der Nichtkonformität hat der Käufer die in Artikel 43d ff. genannten Rechte. Gesetz über Verbraucherrechte. Die Ausübung der im vorstehenden Satz genannten Rechte des Käufers erfolgt gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und den Bestimmungen dieses § 9.
(5) Im Falle der Nichtübereinstimmung kann der Käufer eine Beschwerde einschließlich einer Forderung einreichen:
1) Nachbesserung der Ware oder
2) den Ersatz der Waren.
(6) Die Reklamation ist per E-Mail an die in § 1.4.1 der Geschäftsbedingungen genannte Adresse zu richten.
(7) Die Reklamation muss Folgendes enthalten:
1) Vor- und Nachname des Käufers;
2) E-Mail Adresse;
3) Bestellnummer;
4) das Datum der Lieferung der Waren;
5) Beschreibung der festgestellten Nichtkonformität;
6) Antrag auf Reparatur oder Ersatz der Waren.
(8) Wenn der Verkäufer eine Anfrage erhält:
1) Reparatur der Waren - ist der Verkäufer berechtigt, diese Waren zu ersetzen;
2) Ersatz der Waren - der Verkäufer ist berechtigt, eine Reparatur dieser Waren vorzunehmen;
- wenn die vom Käufer gewählte Methode, die Waren in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, unmöglich ist oder dem Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würde.
(9) Wenn sowohl der Ersatz als auch die Reparatur der Waren unmöglich sind oder dem Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würden, kann der Verkäufer die Herstellung der Übereinstimmung der Waren mit dem Kaufvertrag verweigern.
(10) Nach Prüfung der Reklamation übermittelt der Verkäufer dem Käufer eine Antwort auf die Reklamation, die Folgendes enthält:
1) die Reklamation anerkennt und den geplanten Termin für die Erfüllung der Forderung des Käufers angibt;
2) die Reklamation anerkennt und den Käufer darüber informiert, dass der Verkäufer von dem in Abschnitt 8 genannten Recht Gebrauch gemacht hat;
3) sich aus den in Absatz 9 genannten Gründen weigert, die Waren in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;
4) die Reklamation wegen Unbegründetheit zurückweist.
(11) Der Verkäufer antwortet auf eine Reklamation per E-Mail innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum ihres Eingangs.
(12) In den in Abs. 10.1-2 genannten Fällen ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Reklamation und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Käufer in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, wobei die besondere Beschaffenheit der Ware und der Zweck, für den der Käufer sie gekauft hat, berücksichtigt werden. Der vorgesehene Termin für die Herstellung der Konformität der Waren mit dem Kaufvertrag wird vom Verkäufer in der Antwort auf die Reklamation angegeben.
(13) Der Käufer stellt dem Verkäufer die zu reparierenden oder zu ersetzenden Waren zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten beim Käufer ab.
(14) Der Käufer ist nicht verpflichtet, für die gewöhnliche Nutzung der Ware, die später ersetzt wird, zu zahlen.
(15) Im Falle der Feststellung einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer gegenüber dem Verkäufer eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:
1) der Verkäufer die Herstellung der Konformität der Ware mit dem Kaufvertrag aus den in Absatz 9 genannten Gründen verweigert hat;
2) der Verkäufer es versäumt hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gemäß den vorstehenden Absätzen 12-13 zu bringen;
3) Die Vertragswidrigkeit besteht fort, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;
4) Die Vertragswidrigkeit ist so erheblich, dass sie den Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt, ohne dass der Verkäufer zuvor aufgefordert wurde, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;
5) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass der Verkäufer die Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag bringen wird.
(16) Eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag kann per E-Mail an die in § 1.4.1 der Geschäftsbedingungen genannte Adresse übermittelt werden.
(17) Die Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag muss folgende Angaben enthalten:
1) Vor- und Nachname des Käufers;
2) E-Mail Adresse;
3) Bestellnummer;
4) das Datum der Lieferung der Waren;
5) Beschreibung der festgestellten Nichtkonformität;
6) Angabe des Grundes für die Erklärung, ausgewählt aus den in Absatz 15 genannten Gründen;
7) Erklärung über die Herabsetzung des Warenpreises mit Angabe des herabgesetzten Warenpreises oder Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.
(18) Der ermäßigte Preis muss in einem solchen Verhältnis zu dem im Kaufvertrag vereinbarten Preis stehen, wie der Wert der nicht vertragsgemäßen Ware zu dem Wert der vertragsgemäßen Ware steht. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die infolge der Ausübung des Minderungsrechts geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Erklärung über die Preisermäßigung.
(19) Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.
(20) Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag hat der Käufer die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Die Waren sind an die folgende Adresse zurückzusenden:
SGP Metal Trade Sp. z o.o.
ul. Pasteura 6a/5
31-221 Kraków
(21) Der Verkäufer hat dem Käufer den Kaufpreis der Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Eingangs der Ware oder dem Nachweis ihrer Rücksendung, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer hierdurch Kosten entstehen.
§ 10 Reklamationen in Bezug auf den Kontodienst
(1) Die Bestimmungen dieses § 10 gelten nur für Nutzer, die Verbraucher oder Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers sind.
(2) Die dem Nutzer vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Kontodienstleistung muss für den gesamten Zeitraum der Bereitstellung der jeweiligen Kontodienstleistung dem Vertrag über die Bereitstellung der Kontodienstleistung entsprechen.
(3) Der Verkäufer haftet für Verstöße, die während des Zeitraums der Erbringung der Kontodienstleistung festgestellt werden.
(4) Wird eine Unvereinbarkeit festgestellt, kann der Nutzer eine Beschwerde einreichen und verlangen, dass die Kontodienstleistung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung in Einklang gebracht wird.
(5) Eine Beschwerde ist per E-Mail an die in § 1.4.1 der Nutzungsbedingungen angegebene Adresse zu richten.
(6) Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:
1) Vor- und Nachname des Nutzers;
2) E-Mail Adresse;
3) Beschreibung des gemeldeten Verstoßes;
4) Aufforderung, den Kontodienst in Übereinstimmung mit der Vereinbarung über die Erbringung des Kontodienstes zu bringen.
(7) Der Verkäufer kann es ablehnen, die Kontodienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung zu bringen, wenn dies unmöglich ist oder dem Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würde.
(8) Nach Prüfung der Reklamation übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine Antwort auf die Reklamation, die Folgendes enthält:
1) die Reklamation anerkennt und das geplante Datum für die Anpassung der Kontodienstleistung an den Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung angibt;
2) die Anpassung des Kontoservices an den Vertrag über die Erbringung des Kontoservices aus den in Absatz 7 genannten Gründen ablehnt;
3) die Beschwerde wegen Unbegründetheit zurückweist.
(9) Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde per E-Mail innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach deren Eingang.
(10) Wird der Reklamation stattgegeben, bringt der Verkäufer den Kontoservice innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Reklamation und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Nutzer auf eigene Kosten in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Erbringung des Kontoservices, wobei die Art des Kontoservices und der Zweck, für den er genutzt wird, berücksichtigt werden. Der vorgesehene Termin für die Anpassung des Kontodienstes an den Vertrag über die Erbringung des Kontodienstes wird vom Verkäufer in seiner Antwort auf die Beschwerde angegeben.
(11) Im Falle der Feststellung eines Verstoßes kann der Kunde gegenüber dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung abgeben, wenn:
1) die Anpassung der Kontodienstleistung an den Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung unmöglich ist oder übermäßige Kosten verursacht;
2) der Verkäufer die Kontodienstleistung nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung gemäß Absatz 10 gebracht hat;
3) Der Verstoß besteht fort, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Kontodienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung zu bringen;
4) Der Verstoß ist so schwerwiegend, dass er die Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung rechtfertigt, ohne dass der Verkäufer zuvor aufgefordert wurde, die Kontodienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung zu bringen;
5) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass der Verkäufer die Kontendienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Nutzer in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Erbringung der Kontendienstleistung bringen wird.
(12) Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung kann per E-Mail an die in § 1 (4) (1) der AGB angegebene Adresse erfolgen.
(13) Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung muss folgende Angaben enthalten:
1) Vor- und Nachname des Kunden;
2) E-Mail Adresse;
3) das Datum der Bereitstellung des Kontodienstes;
4) eine Beschreibung des gemeldeten Verstoßes;
5) Angabe des Grundes für die Erklärung, ausgewählt aus den in Absatz 11 oben genannten Gründen;
6) Erklärung des Rücktritts vom Vertrag über die Erbringung der Kontodienstleistung.
(14) Tritt der Nutzer vom Vertrag über die Erbringung von Kontodienstleistungen zurück, löscht der Verkäufer das Konto unverzüglich nach Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Kontodienstleistungen.
§ 11 Stellungnahmen
(1) Ein Käufer, der einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, kann freiwillig und unentgeltlich eine Stellungnahme zu diesem Kauf abgeben. Gegenstand einer Stellungnahme kann auch eine Bewertung der gekauften Ware sein, die der Käufer persönlich genutzt hat.
(2) Nach einem Kauf eines Käufers im Online-Shop übermittelt der Verkäufer die für die Erstellung der Aufforderung zur Abgabe einer Meinung erforderlichen Daten an den Bewertungsdienst des Verkäufers. Die Versendung der Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung und die Sammlung der Bewertungen werden vollständig von Ringier Axel Springer Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Warschau (KRS: 0000420780) (im Folgenden: "Betreiber") durchgeführt.
(3) Der Betreiber sendet dem Käufer eine E-Mail mit der Aufforderung zur Abgabe eines Gutachtens und einen Link zum Online-Formular für die Abgabe des Gutachtens. Das Online-Formular ermöglicht es, die Fragen des Verkäufers zum Kauf zu beantworten, ihn zu bewerten und eine persönliche Beschreibung hinzuzufügen.
(4) Die vom Käufer abgegebenen Stellungnahmen werden vom Verkäufer im Shop und auf der Visitenkarte auf der Website des Betreibers veröffentlicht, die sich unter https://www.opineo.pl/opinie/srebrnamennica-pl.
(5) Die Bewertungen dürfen sich nur auf tatsächlich im Shop gekaufte Waren beziehen. Die Erstellung eines fiktiven Kaufvertrags zum Zweck der Abgabe einer Stellungnahme ist untersagt. Weder der Verkäufer selbst noch seine Angestellten, unabhängig von ihrem Beschäftigungsstatus, dürfen Verfasser einer Stellungnahme sein.
(6) Die Stellungnahme kann vom Verkäufer jederzeit gelöscht werden.
(7) Die Aufnahme in eine Stellungnahme ist untersagt:
1) Daten, die unwahr sind, gegen das Gesetz, die Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen;
2) Inhalte für gesetzlich verbotene Aktivitäten, die zu Gewalt, Hass oder Beleidigung einer Gruppe von Menschen oder einer Person aufrufen;
3) Inhalte, die die Persönlichkeitsrechte, das Urheberrecht, das Recht auf Öffentlichkeit oder andere Rechte Dritter verletzen können;
4) Werbung, verkaufsfördernde, politische, religiöse oder diskriminierende Inhalte;
5) Inhalte, die Aktivitäten fördern, die mit denen des Verkäufers konkurrieren.
(8) Jede Person, die die Website des Shops nutzt (im Folgenden: "Einreicher"), ist berechtigt, eine Stellungnahme abzugeben, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen könnte (im Folgenden: "Einreichung").
(9) Die Mitteilung kann per E-Mail an die in § 1 Absatz 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse erfolgen.
(10) Die Übermittlung einer Stellungnahme sollte die folgenden Informationen enthalten:
1) eine hinreichend begründete Erklärung, warum die Stellungnahme einen illegalen Inhalt darstellt,
2) eine klare Angabe des genauen elektronischen Standorts der Informationen, wie z. B. die genaue(n) URL(s), und (gegebenenfalls) zusätzliche Informationen zur Identifizierung der Stellungnahme, je nach Art der Stellungnahme und der Funktionalität des Shops,
3) den Namen und die E-Mail-Adresse des Einreichers, es sei denn, es handelt sich um Informationen, von denen angenommen wird, dass sie im Zusammenhang mit einer der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten stehen,
4) eine Erklärung, in der der Anmelder bestätigt, dass er in gutem Glauben davon ausgeht, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
(11) Nach Erhalt einer Meldung sendet der Verkäufer der meldenden Person eine Empfangsbestätigung an die von der meldenden Person angegebene E-Mail-Adresse;
(12) Enthält die Meldung nicht die in Absatz 8 genannten Angaben oder weist sie Fehler auf, kann der Verkäufer den Meldenden auffordern, die Meldung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der genannten Aufforderung zu ergänzen oder zu berichtigen. Ergänzt oder berichtigt der Einreicher die Meldung nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist, kann der Verkäufer die Meldung unbearbeitet lassen.
(13) Der Verkäufer prüft die eingereichten Rückmeldungen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt einer vollständigen und korrekten Einsendung. Als Teil des Überprüfungsprozesses kann der Verkäufer, falls erforderlich, den Einreicher auffordern, die erforderlichen zusätzlichen Informationen oder Dokumente zu übermitteln. Bis zur Überprüfung des Beitrags kann der Verkäufer die Sichtbarkeit der Stellungnahme sperren.
(14) Nach Prüfung der Einreichung wird der Verkäufer:
1) die Meinung, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, zu entfernen;
2) stellt er die nicht verletzende Meinung wieder her (falls ihre Sichtbarkeit während der Überprüfung der Übermittlung blockiert war),
- unter Angabe der Gründe für seine Entscheidung.
(15) Wird eine Stellungnahme gelöscht, informiert der Verkäufer unverzüglich sowohl den Einreicher als auch den Käufer, der die gelöschte Stellungnahme veröffentlicht hat, unter Angabe der Gründe für seine Entscheidung.
(16) Die Entscheidung des Verkäufers ist zu begründen:
1) die Angabe, ob die Entscheidung die Löschung der Stellungnahme, die Sperrung ihrer Sichtbarkeit, die Hinterlegung oder die Verhängung anderer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannter Maßnahmen in Bezug auf die Stellungnahme umfasst, sowie (gegebenenfalls) den räumlichen Geltungsbereich der Entscheidung und ihre Dauer;
2) die Tatsachen und Umstände, auf deren Grundlage die Entscheidung getroffen wurde, gegebenenfalls einschließlich der Angabe, ob die Entscheidung auf der Grundlage einer Meldung des Anmelders oder auf der Grundlage freiwilliger, auf Initiative des Verkäufers durchgeführter Kontrollen getroffen wurde, sowie (soweit unbedingt erforderlich) die Identität des Anmelders;
3) gegebenenfalls Angaben über den Einsatz automatisierter Mittel bei der Entscheidung, einschließlich der Angabe, ob die Entscheidung in Bezug auf Stellungnahmen getroffen wurde, die mit Hilfe automatisierter Instrumente aufgedeckt oder identifiziert wurden;
4) wenn die Entscheidung eine potenziell unzulässige Stellungnahme betrifft, eine Angabe der rechtlichen oder vertraglichen Grundlage, auf der die Entscheidung beruht, und eine Erläuterung der Gründe, warum die Stellungnahme auf dieser Grundlage als unzulässiger Inhalt betrachtet wird;
5) klare und benutzerfreundliche Informationen für den Käufer und den Einreicher über ihre Möglichkeiten, die Entscheidung anzufechten.
(17) Ein Käufer, dessen Meinung entfernt wurde, oder ein Einreicher, dessen eingereichte Meinung vom Verkäufer nicht entfernt wurde, kann gegen die Entscheidung des Verkäufers Einspruch erheben.
(18) Der Einspruch kann per E-Mail an die in § 1.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse gerichtet werden.
(19) Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:
1) Name oder Nachname des Beschwerdeführers,
2) Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Postanschrift),
3) eine ausführliche Begründung, warum die Entscheidung des Verkäufers nach Ansicht des Beschwerdeführers falsch ist und geändert werden sollte.
(20) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Beschwerde unverzüglich durch Übersendung einer Mitteilung an die vom Beschwerdeführer angegebene E-Mail-Adresse.
(21) Die Einsprüche werden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Eingangsdatum von einem autorisierten Team des Verkäufers bearbeitet (diese Maßnahmen werden nicht automatisch und ohne menschliche Beteiligung durchgeführt).
(22) Mit der Abgabe einer Stellungnahme erklärt der Käufer, dass er der alleinige Verfasser der Stellungnahme ist. Der Käufer ist für den Inhalt der Stellungnahme und die Folgen ihrer Veröffentlichung verantwortlich (einschließlich der Verletzung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte an geistigem Eigentum Dritter).
23 Mit der Übermittlung einer Stellungnahme gewährt der Käufer dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung der Stellungnahme (im Folgenden: "Käuferlizenz").
(24) Die Lizenz des Käufers wird auf unbestimmte Zeit (zwei Jahre im Voraus kündbar, mit Wirkung zum Ende des Kalenderjahres) und ohne territoriale Beschränkung erteilt und umfasst die Nutzung des Gutachtens in den folgenden Verwertungsbereichen:
1) Aufzeichnung und Vervielfältigung in beliebiger Menge, mit beliebiger Technik und in beliebigem Format;
2) Verbreitung auf beliebige Weise und über beliebige Medien, insbesondere durch Veröffentlichung im Shop und in den sozialen Medien des Verkäufers.
(25) Die Lizenz des Käufers ermächtigt den Verkäufer, Dritten seiner Wahl eine weitere Lizenz zur Nutzung der Meinungen zu erteilen. Die im vorstehenden Satz genannte weitere Lizenz kann vom Verkäufer entgeltlich oder unentgeltlich erteilt werden.
26 Der Käufer verpflichtet sich, seine Urheberpersönlichkeitsrechte an der Stellungnahme (einschließlich des Rechts, die Urheberschaft der Stellungnahme zuzuordnen und die Verwendung der Stellungnahme zu überwachen) nicht auszuüben, und ermächtigt den Verkäufer, diese Rechte im Namen des Käufers auszuüben.
§ 12 Geistiges Eigentum des Verkäufers
(1) Alle Bestandteile des Shops, insbesondere:
1) der Name des Shops;
2) das Logo des Shops;
3) Fotos und Beschreibungen der Waren;
4) die Funktionsweise der Website des Shops, alle grafischen Elemente, die Schnittstelle, die Software, den Quellcode und die Datenbanken
- sind durch die Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, des Gesetzes vom 30. Juni 2000. - Gewerbliche Schutzrechte, das Gesetz vom 16. April 1993 zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs und andere allgemein geltende Gesetze, einschließlich des Rechts der Europäischen Union.
(2) Jede Nutzung des geistigen Eigentums des Verkäufers ohne dessen vorherige ausdrückliche Genehmigung ist verboten.
§ 13 Verarbeitung personenbezogener Daten
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: www.srebrnamennica.pl/polityka-prywatnosci/.
§ 14 Außergerichtliche Streitbeilegung
(1) Die Bestimmungen dieses § 14 gelten nur für Kunden, die Verbraucher sind.
(2) Der Kunde hat die Möglichkeit, Beschwerden und Ansprüche außergerichtlich zu regeln.
(3) Ausführliche Informationen über die Möglichkeit des Kunden, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind am Sitz des Kunden und auf der Website verfügbar:
1) Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte) und soziale Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört;
2) Woiwodschaftsinspektionen der Gewerbeaufsicht;
3) des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz.
(4) Der Kunde kann auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(5) Der Verkäufer weist darauf hin, dass er keine außergerichtlichen Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Verfolgung von Ansprüchen nutzt, es sei denn, eine solche Verpflichtung ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Außerdem verpflichtet sich der Verkäufer nicht, die in Absatz 4 genannte OS-Plattform zu nutzen.
§ 15 Kontowechsel-Dienstleistungen
(1) Der Verkäufer kann den Kontoservice ändern im Falle von:
1) der Notwendigkeit, den Kontodienst an neu entwickelte Geräte oder Software anzupassen, die von den Nutzern zur Nutzung des Kontodienstes verwendet werden;
2) der Entscheidung des Verkäufers, den Kontodienst zu verbessern, indem er ihm neue Funktionalitäten hinzufügt oder bestehende Funktionalitäten modifiziert;
3) die gesetzliche Verpflichtung zur Durchführung von Änderungen, einschließlich der Verpflichtung zur Anpassung des Kontodienstes an den aktuellen Rechtsstand.
(2) Die Änderungen des Kontodienstes sind für den Nutzer nicht mit Kosten verbunden.
(3) Der Verkäufer informiert die Nutzer über die Änderung des Kontodienstes, indem er eine Nachricht auf dem Konto veröffentlicht, die über die Änderungen informiert. Unabhängig davon kann die Information über die vorgenommene Änderung den Nutzern per E-Mail zugesandt werden.
(4) Wenn eine Änderung des Kontodienstes den Zugang des Nutzers zum Kontodienst wesentlich und nachteilig beeinflusst, muss der Verkäufer den Nutzer darüber informieren:
1) die Eigenschaften und das Datum, an dem die Änderung vorgenommen wird, und
2) das Recht des Nutzers, den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Änderung mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
(5) Die in Absatz 4 genannten Informationen werden den Nutzern vom Verkäufer spätestens 7 (sieben) Tage vor der Änderung per E-Mail zugesandt.
(6) Die Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung durch den Nutzer gemäß Absatz 4(2) erfolgt durch Einreichung einer Erklärung über die Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung an den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannte Erklärung kann per E-Mail an die in § 1.4.1 der Nutzungsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden. Der Verkäufer löscht das Konto unverzüglich nach Erhalt der im vorstehenden Satz genannten Erklärung.
§ 16 Änderung der Bedingungen und Konditionen
(1) Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern im Falle von:
1) Änderung der Daten des Verkäufers;
2) Änderung des Geschäftsgegenstandes des Verkäufers;
3) Beginn der Erbringung neuer Dienstleistungen durch den Verkäufer, Änderung der bisher erbrachten Dienstleistungen oder Einstellung ihrer Erbringung;
4) die Durchführung technischer Änderungen am Shop, die eine Anpassung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an diese erfordern;
5) eine gesetzliche Verpflichtung zur Änderung, einschließlich der Verpflichtung zur Anpassung der AGB an den aktuellen Rechtsstand.
(2) Die Kunden werden über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung der geänderten Fassung auf der Website des Shops informiert. Gleichzeitig wird die geänderte Fassung der AGB den Nutzern per E-Mail zugesandt.
(3) Für Kaufverträge, die vor dem Datum der Veröffentlichung der neuen Bestimmungen auf der Website des Stores abgeschlossen wurden, gelten die Bestimmungen der zu diesem Zeitpunkt gültigen Bestimmungen.
(4) Der Nutzer, der mit der Änderung der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, kann den Vertrag über die Bereitstellung von Kontodiensten innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der geänderten Fassung der Nutzungsbedingungen per E-Mail mit sofortiger Wirkung kündigen. Das Unterlassen der Kündigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
(5) Die Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistungen erfolgt durch Übermittlung einer Erklärung des Nutzers über die Beendigung des vorliegenden Vertrags an den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz erwähnte Erklärung kann per E-Mail an die in § 1.4.1 der Nutzungsbedingungen angegebene Adresse gesendet werden.
(6) Unmittelbar nach Erhalt der in Absatz 5 genannten Erklärung löscht der Verkäufer das Konto.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin genannten Verträge findet polnisches Recht Anwendung. Die im vorstehenden Satz getroffene Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz der Bestimmungen des ausländischen Rechts, die nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden können und die ohne die im vorstehenden Satz getroffene Wahl des polnischen Rechts anwendbar wären.
(2) Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Anlage Nr. 1 - Widerrufserklärung zum Kaufvertrag.
(3) Die aktuelle Fassung der Geschäftsbedingungen ist ab dem 09.11.2023 gültig.